У посібнику викладаються теоретичні основи маркетингу послуг, зокрема в галузі телекомунікацій, як провідного інструменту діяльності сучасної сервісної фірми. Послідовно розглядаються основні підходи до організації маркетингової діяльності в цілому та її основні інструменти, а також особливості маркетингу послуг, його методології та методики. Посібник призначений для студентів спеціальності «Телекомунікації та радіотехніка». Буде корисним для студентів, що спеціалізуються у галузі радіоелектронних систем і комплексів, технології і засобів телекомунікацій та інформаційних систем і мереж зв’язку.