← Література з питань медицини (за серпень 2020 р.)
< Попередня книга Наступна книга >

Бібліографія

Ефремов С. Первоклассный сервис в медицинском бизнесе : практическое пособие / Сергей Ефремов. – Харьков : Фактор, 2020. – 189 с. : ил., табл.

 

Анотація

Книга «Першокласний сервіс в медичному бізнесі» для тих, хто хоче стати краще в своїй справі, надавати пацієнтам відмінний сервіс та піклуватися про їх клієнтський досвід, дивувати і захоплювати як клієнтів, так і співробітників. Як наслідок, ви створите довірчі відносини між клієнтами і клінікою, вас будуть рекомендувати і повертатися до вас знову, що вплине на збільшення доходу.

Книга для всіх, хто працює з пацієнтами безпосередньо або побічно: для керівників клінік, лікарів, адміністраторів, косметологів.