Книга «Першокласний сервіс в медичному бізнесі» для тих, хто хоче стати краще в своїй справі, надавати пацієнтам відмінний сервіс та піклуватися про їх клієнтський досвід, дивувати і захоплювати як клієнтів, так і співробітників. Як наслідок, ви створите довірчі відносини між клієнтами і клінікою, вас будуть рекомендувати і повертатися до вас знову, що вплине на збільшення доходу.

Книга для всіх, хто працює з пацієнтами безпосередньо або побічно: для керівників клінік, лікарів, адміністраторів, косметологів.