Тур бібліотеками Фінляндії

4-7 вересня 2012 р. група українських бібліотекарів у складі головного спеціаліста відділу аналізу та прогнозування діяльності бібліотек Міністерства культури України Світлани Сивокінь, генерального директора НБУВ ім. В. І. Вернадського Олексія Онищенка, директора ХДНБ ім. В. Г. Коро­ленка Валентини Ракитянської та ученого секретаря ОННБ ім. М. Горького Ірини Бірюкової взяли участь у навчальному турі для працівників бібліотечної галузі України «Привабливість бібліотек Фінляндії, нові технології та інтенсивне обслуговування» (Фінляндська республіка).

Насичена програма візиту, підготовленого Посольством Фінляндії в Україні у співпраці з Міністерством Закордонних Справ Фінляндії та Інсти­тутом Росії та Східної Європи (Фінляндія), дала можливість вивчити концептуальні принципи роботи фінських бібліотек, обмінятися практичним досвідом з колегами, пожвавити міжнародний книгообмін.

В рамках візиту вдалося познайомитися з роботою бібліотек різного типу підпорядкування. Національна бібліотека Фінляндії, найстаріша й найбільша наукова книгозбірня країни; бібліотека Гельсінського універ­ситету, що розміщується в прекрасній високотехнологічній новобудові; муніципальні бібліотеки «Селло», «Бібліотека-10» та «Оулункуля», виважена концепція розвитку яких гідна окремої детальної розповіді; спеціалізована бібліотеки «Селія», яка вразила своїми можливостями обслуговування осіб з вадами зору; бібліотека Товариства фінської літератури, у фондах якої ми із легкістю знайшли український переклад фінського епосу «Калевала» - кожна з бібліотек відкрила нам не лише свою унікальність, але й спільні риси, головною з яких є безперечна увага до потреб користувача.

У рамках робочої зустрічі в Міністерстві освіти і культури Фінляндії ми дізнатись про ефективні підходи в організації роботи бібліотечної мережі. Дійсно, бібліотеки у Фінляндії сьогодні діють ефективно, вони є доступними і рентабельними, і це є прерогативою у державній політиці у галузі культури і освіти. Керівну роль у запровадженні високих стандартів бібліотечного обслу­го­вування відіграє Міністерство освіти і культури Фінляндії. Показовими є успіхи щодо виконання державної програми розвитку бібліотек до 2015 року, яка визначає стратегічні напрямки і цілі діяльності фінських публічних бібліотек. Детальніше з програмою та більш ранніми нормативними документами можна ознайомитися на сайті Міністерства (http://www.minedu.fi).

Доступності бібліотечних послуг приділяється надзвичайна увага. Легкість доступу є ключовим чинником розвитку публічних бібліотек країни – всі фінські бібліотеки, включаючи бібліотеки громадських або наукових установ, бібліотеки університетів, шкіл тощо, безкоштовно надають інформацію кожному, незалежно від соціального статусу, віку, роду занять чи місця проживання.

Публічні бібліотеки діють у місцях повсякденних маршрутів людей – в торговельних центрах, поблизу адміністративних будівель, маршрутів громадського транспорту, шкіл або дитячого садка, значна увага надається виїзному/мобільному бібліотечному обслуговуванню (особливо в найменш населених муніципалітетах Лапландії і Східної Фінляндії, де відстань до найближчої бібліотеки становить десятки кілометрів). Раціональність підходів проявляється і у вирішенні кадрових питань - достатньої, але не надмірної кількості штатних одиниць; вивчено та усунуто недоцільне дублювання виконуваних функцій, забезпечено комфортні для користувачів години роботи бібліотек, велика увага приділяється створенню зручних умов для всіх вікових груп населення тощо.

Дійсно, фіни – читаюча нація. Близько 80% громадян є регулярними користувачами бібліотек. За даними щорічного звіту про результати роботи публічних бібліотек, що оприлюднюються Міністерством освіти і культури Фінляндії, у 2011 році загальна річна книговидача склала близько 97,5 млн. одиниць (18 на душу населення), щорічна кількість відвідувань бібліотек склала 52,8 млн. (9,87 на душу населення), активно використовувались бібліотечні веб-сервіси (56,9 млн. звернень). Національне опитування корис­тувачів бібліотек у 2010 році показало, що більше 70% з 13 000 респонден­тів визнають важливу роль бібліотеки у покращанні якості їхнього життя.

Бібліотеки адаптуються і змінюються, отримуючи нові можливості бути корисними для своїх відвідувачів. Активне запровадження інноваційних форми роботи, пошук єдиних концепцій розвитку бібліотечної мережі, підвищення стандартів обслуговування, використання новітніх інфор­маційних технологій давно стали повсякденням фінських бібліотек, якими фіни по праву пишаються.

P.S. У кожній установі, яку відвідали в рамках програми навчального туру, його учасникам передавалися пакети документів, що детальніше розкривають зміст діяльності кожної з бібліотек: нормативні доку­мен­ти, презентаційні матеріали, статистичні дані, зразки рекламної проду­к­ції тощо. Отримані документи передано у фонд ОННБ ім. М. Горького, де вони стануть доступними користувачам бібліотеки.

БІБЛІОТЕКИ ФІНЛЯНДІЇ. ФОТОРЕПОРТАЖ

Відкриті книжкові полиці, ігрові кімнати для дітей, барні стільці для молоді, зручний доступ до Інтернет для дорослих  – у міській бібліотеці «Оулункуля» зручне місце знайдеться для всіх користувачів

Прочитати газету за філіжанкою кави у затишній вітальні гостинно запрошує міська бібліотека «Оулункуля»

Друкарський цех бібліотеки для сліпих «Селія», де на замовлення користувачів безкоштовно виготовляються книжки шрифтом Брайля

Студія звукозапису бібліотеки для сліпих «Селія», де виготовляються аудіокниги для користувачів

Муніципальна бібліотека м. Еспоо розміщується поруч з великим торговельним комплексом «Селло», від якого і походить її назва

У дитячому відділі бібліотеки «Селло» з звукопоглинаючими куполами передбачені не лише книжкові полиці, а й ігрові майданчики, кімнати для клубних занять, місце для зустрічей батьків, паркування для колясок і навіть термінал для спілкування з відомою собакою-слухачем Бьорі для дітей, що мають труднощі з читанням вголос

Стильний дизайн, зручні меблі, сприятлива атмосфера – на початку вересня 2012 року нова будівля бібліотеки Гельсінського університету відкрила свої двері для відвідувачів

Почитати улюблені книжки на балконі бібліотеки з видом на історичну частину міста можна в бібліотеці Гельсінського університету. Вимити руки, випити каву, підкріпитися можна в автоматі самообслуговування, що розташований поруч

В міській «Бібліотеці-10» близько 50000 відвідувачів на місяць не лише отримують доступ до унікальних медіа-ресурсів, але й навчаються, працюють в групах, користуються «міським офісом», використовують сценічний майданчик для організації концертів тощо

Комплексне рекомендаційне обслуговування «на винос»: в міській «Бібліотеці-10» користувачеві пропонують пакети, що вміщують 10 документів, підібраних фахівцями бібліотеки за однією темою. Оформлення книговидачі здійснюється самостійно, як і в інших публічних бібліотеках мережі «HelMet» - об’єднання муніципальних бібліотек Гельсінкі, Еспоо, Вантаа і Кауніайнен.