Вперше в індустрії краси докладно розглянуто питання створення бізнес-моделей, фінансового та складського обліку, управління процесами обслуговування клієнтів, створення та управління навчальними центрами. Безліч прикладів розробки регламентів обслуговування клієнтів, документів, принципи створення стандартів, понад 50 звітів. У розділі про управління наведено список з 80 основних функцій, які існують в кожному бьюті-підприємстві. Вперше цілий розділ присвячений створенню та управлінню навчальними центрами в індустрії краси: від концепції, процесів, стандартів до постановки роботи відділу продажу та звітності.