Меделін Ру – популярна американська письменниця, автор захоплюючих містичних бестселерів, володарка нагороди «Вибір читачів Лайвліба». Її історії – зачаровує магія, яка лякає і вабить одночасно. Приголомшливе поєднання атмосфери чарівництва і містики, де реальність і потойбічний світ сплітаються воєдино.

Бездомна дівчинка Луїза Діттон перебивається злодійством і ворожінням. Одного разу вона зустріла дивну стару. Та запропонувала їй підробити служницею в пансіоні. Дівчинка потрапляє в пустельний і лякаючий будинок. Стара перетворюється в елегантну економку і знайомить Луїзу з іншими слугами – мовчазною Поппі, мужнім Чіджіоке і дівчинкою Мері. Господар будинку – містер Морнінгсайд – молодий чоловік, справжнього віку якого ніхто не знає. Несподівано гості пансіону починають зникати один за одним...