Відділ зовнішніх комунікацій та маркетингу

Зав. відділу: Тельнова Аеліта Троянівна
E-mail: promo.onnb@gmail.com

  Сторінка відділу у Facebook

Загальна інформація:

Завданням відділу є розвиток зовнішніх комунікаційних зв’язків, маркетингова діяльність, інновації креативних індустрій, реклама, брендинг, адвокація бібліотеки задля реалізації її соціальної місії, спрямованої на максимальне задоволення потреб користувачів в інформаційно-бібліотечній продукції і послугах, формування позитивного іміджу бібліотеки у суспільстві, як відкритого інформаційного та культурно-просвітницького закладу.

Основні функції та завдання відділу:

- вивчення потреб користувачів і ринка інформаційних послуг, прогнозування запиту на послуги та інформаційні продукти бібліотеки, розвиток нових видів сервісних послуг, що користуються попитом користувачів;

- формування цінової політики на платні послуги, просування ресурсів і послуг бібліотеки через сайт та соціальні мережі (Facebook, Іnstagram) та у ЗМІ;

-  формування позитивного іміджу бібліотеки як відкритого інформаційного та культурно-просвітницького закладу;

- розширення зв’язків із засобами масової інформації, громадськістю, організаціями, центрами, фондами, меценатами тощо;

- координація та інформаційне наповнення сайту про заходи і послуги бібліотеки, просування матеріалів у соціальних мережах (Facebook, Іnstagram) та у ЗМІ;

- організація та проведення екскурсій по бібліотеці (детальніше);

- надання консультативної та практичної допомоги структурним підрозділам ОННБ та бібліотекам регіону у просуванні бібліотечних і сервісних послуг.